FAQ

Vamos a buscar pasajeros en sector playa de La Serena, desde el casino Enjoy (Peñuelas) hasta el Faro Monumental, y luego al centro de la ciudad.
En el caso de estar alojando en Coquimbo, u otro sector de La Serena, buscaremos un punto de encuentro de fácil acceso para ustedes y nosotros.

No tenemos oficinas centrales. Tuvimos durante 8 años en pleno centro de La Serena, pero el mundo digital fue cada vez más reemplazando la venta directa o cara a cara, por lo que decidimos cerrar esa oficina. Ahora, todas las consultas puedes hacerlas vía teléfono, Whatsapp o mediante correo electrónico.

Las reservas se concretan a través de abono o pago total por transferencia electrónica o depósito. También puedes pagar el total a través de Webpay Plus de Transbank.

No, pero sí puedes realizarlos en 2 ó 3 días. Por el horario, el tour Observatorio Mamalluca se puede realizar el mismo día de Valle del Elqui, y en verano incluso podrías hacerlo el mismo día de Isla Damas. Sin embargo, con mas tranquilidad te recomendamos hacerlos en 3 días separados.

Desde el 15 de diciembre al 30 de marzo, según disposición de Conaf, realizamos el tour todos los dÍas. Comenzamos a buscar pasajeros entre las 6:30 am a 7:30 am. Regresamos entre las 17:00 a 17:30 horas, aproximadamente.

Desde el 1 de abril al 14 de diciembre realizamos el tour de miércoles a domingo. Lunes y martes Conaf está cerrado, por lo que no se puede desembarcar y visitar Isla Damas durante esos días. Comenzamos a buscar pasajeros entre las 7:30 am a las 8:30 am. Regresamos entre las 18:00 a 18:30 horas, aproximadamente.

– En verano el destino Punta de Choros colapsa después de las 10 am.
– Isla Damas tiene una capacidad de recibir hasta 750 personas diariamente. Este límite de visitas lo determina Conaf, y las entradas para visitarla se terminan, en general, antes de las 10 am.
– Para que no pases un mal rato al no poder realizar el tour, adelantamos el horario.
– De regreso, estamos más temprano en La Serena, a las 17:30 hrs., aproximadamente. De esta forma, puedes aprovechar el resto del día para realizar otra actividad en la zona, como ir a la playa en La Serena, por ejemplo.

Lamentablemente, hace 5 años Conaf prohibió bañarse en las playas de Isla Damas ya que es una Reserva Nacional (Pingüino de Humboldt), y no un balneario. Según estudios científicos, el bloqueador y cremas que utilizamos alteran el ph del agua, y eso afecta negativamente a la fauna del sector. Además en Isla Damas, y en playas cercanas a la Reserva Nacional, no hay salvavidas.

– Traslados desde y hacia tu lugar de alojamiento en La Serena
– Almuerzo en restaurante típico
– Entrada (ticket) de la Reserva Nacional Pingüino de Humboldt
– Guía turístico
– Paseo en embarcación

Siempre tenemos plato de entrada, fondo, postre y bebestible. El mismo día del tour el guía indicará las 2 ó 3 opciones de menú, según disponibilidad del restaurante. Hay opción vegetariana y, en caso de que el pasajero tenga alguna enfermedad o alergia alimenticia, debe informar de su condición para que solicitemos una alternativa de menú directamente al restaurante.

Realizamos el tour durante todo el año, de martes a domingo. Comenzamos a buscar pasajeros entre las 8:00 a 8:30 horas. Regresamos entre las 18:00 a 19:00 horas, aproximadamente. Los días lunes no realizamos el tour porque el Museo Gabriela Mistral y el Embalse Puclaro se encuentran cerrados.

– Traslados desde y hacia tu lugar de alojamiento en La Serena
– Almuerzo en restaurante típico
– Entrada (ticket) del Museo Gabriela Mistral en Montegrande
– Guía turístico

Siempre tenemos plato de entrada, fondo, postre y bebestible. El mismo día del tour el guía indicará las 2 ó 3 opciones de menú, según disponibilidad del restaurante. Hay opción vegetariana y, en caso de que el pasajero tenga alguna enfermedad o alergia alimenticia, debe informar de su condición para que solicitemos una alternativa de menú directamente al restaurante.

Se realiza durante todo el año, siempre que esté despejado en la ciudad de Vicuña (Valle del Elqui), y el horario siempre dependerá de la disponibilidad de cupos del mismo observatorio. 
Como referencia, en verano comenzamos a buscar pasajeros entre las 18:00 hrs. a las 20:00 hrs. Regresamos entre las 01:00 a 02:30 horas, aproximadamente.
Como referencia, en temporada baja, comenzamos a buscar pasajeros entre las 16:00 hrs. a las 17:00 hrs. Y regresamos entre las 22:30 a las 23:30 horas, aproximadamente.
El horario definitivo lo confirmamos el mismo día del tour cuando el Observatorio Mamalluca nos confirme en qué turno tiene disponibilidad.

– Traslados desde y hacia tu lugar de alojamiento en La Serena
– Ticket de entrada al Observatorio Mamalluca

No, nuestro tour no incluye astrofotografia. Sin embargo, el Observatorio Mamalluca durante la mayor parte del año, presta este servicio de forma gratuita. Pero no depende de nosotros si el día que tu asistas al tour se encuentre presente o no el astrófotografo en el observatorio.

El clima de la costa es diferente al del valle. Normalmente, en la ciudad de Vicuña (donde se encuentra ubicado el Observatorio Mamalluca) tenemos aproximadamente 300 noches despejadas al año. De todas formas, nuestra agencia diariamente está en contacto con el observatorio para confirmar esta información. En caso de que tengamos nubosidad en Vicuña, el tour será cancelado o reagendado.